Privacy Policy

Καλώς ήλθατε στο MyZeniθ app!

Η εφαρμογή myZeniΘ δημιουργήθηκε από την Threenitas S.A. σύμφωνα με τις απαιτήσεις, καθοδήγηση και τους ορισμούς της ZeniΘ. H εφαρμογή συντηρείται και ενημερώνεται από τη Threenitas S.A. σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα Ψηφιακής Τεχνολογίας και Πληροφορικής της ZeniΘ.

 

Η εφαρμογή σχεδιάστηκε ειδικά για να παρέχει στον χρήστη της:

• Τρόπους επισκόπησης κατανάλωσης ενέργειας
• Την παροχή λεπτομερειών και πληροφοριών σχετικά με τη βέλτιστη λύση για τον χρήστη
• Να παρέχει τη δυνατότητα στο χρήστη να επικοινωνήσει απευθείας με τη ZeniΘ
  • Εντοπίζοντας ένα κοντινό κατάστημα
  • Με μήνυμα
  • Τηλεφωνικώς
  • Ή online
• Να παρέχει τη δυνατότητα στο χρήστη να κάνει καταμέτρηση της ένδειξης του μετρητή
• Να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ενέργειας και tips για τη βελτιστοποίηση της κατανάλωσης ενέργειας
• Να ενημερωθεί για επερχόμενες εκδηλώσεις και προσφορές.

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή myZeniΘ δηλώνετε ότι:

Αναγνωρίζετε ότι κατά τη χρήση της εφαρμογής γνωρίζετε το περιβάλλον σας και σε περίπτωση σωματικής βλάβης λόγω μη εξέτασης του περιβάλλοντος είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι και ότι ούτε η ZeniΘ ούτε η Threenitas ευθύνονται.

Η χρήση της εφαρμογής δεν παρέχει άδεια επαναχρησιμοποίησης, κοινής χρήσης ή επαναχρησιμοποίησης οποιουδήποτε ψηφιακού περιεχομένου. Καθώς τα νόμιμα δικαιώματα της εφαρμογής και του περιεχομένου της ανήκουν στη ZeniΘ.

Έχετε διαβάσει και συμφωνήσει με τα παρακάτω μέτρα απορρήτου:

 

Πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο

Η συγκεκριμένη εφαρμογή χρειάζεται πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής κινητού τηλέφωνου για αποθήκευση πληροφορίων που αφορούν τη βέλτιστη εμπειρία χρήστη. Οι πιθανές ανάγκες πρόσβασης στον αποθηκευτικό χώρο αφορούν:

• Το διαμοιρασμό αρχείων pdf για αποθήκευση και ανάγνωση από το χρήστη
• Την προσωρινή αποθήκευση δεδομένων σε περίπτωση περιοχής με μη επαρκής πρόσβαση στο διαδίκτυο
• Την προσωρινή αποθήκευση δεδομένων για τη βέλτιστη λειτουργία της εφαρμογής
• Όλα τα δεδομένα που αφορούν προσωποποιημένα στοιχεία χρήστη αποθηκεύονται, στους servers της εταιρείας

 

Πρόσβαση στις λειτουργίες θεσιθεσίας

Πρόσβαση στις λειτουργίες θεσιθεσίας (GPS) σε geolocation services μόνο για τις ανάγκες αποτύπωσης του χρήστη στο χάρτη και την εμφάνιση των κοντινότερων καταστημάτων.

 

Third-Party Services

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το Google Maps API για την παροχή υπηρεσιών βάσει τοποθεσίας στην ενότητα Store Locator. Αυτό απαιτεί πρόσβαση στις λειτουργίες θεσιθεσίας (GPS) της συσκευής για να εμφανίσει την τοποθεσία του χρήστη στο χάρτη, αλλά και σε σχέση με τα καταστήματα Zeniθ και τα καταστήματα συνεργατών. Αυτά τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται από την εφαρμογή και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή πληροφοριών τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο. Η χρήση των πληροφοριών από την Google διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου τους, την οποία η ZeniΘ σας ενθαρρύνει να διαβάσετε.

 

Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας

Τα προσωπικά σας δεδομένα, που μας παρέχετε με την υποβολή αιτήματος για την ενεργοποίηση και λειτουργία της εφαρμογής MyZeniθ app συλλέγονται και επεξεργάζονται από την Εταιρεία Προμήθειας Αερίου Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας Α.Ε. (ΖeniΘ Gas & Light) που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός 26ης Οκτωβρίου 54-56, με Α.Φ.Μ. 997998048, ΓΕΜΗ 141002104000 τηλ. επικοινωνίας 2311-223000, που εκπροσωπείται νόμιμα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Σκοπός της Επεξεργασίας: Η ΖeniΘ (Υπεύθυνος Επεξεργασίας), επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμό σταθερού τηλεφώνου ή αριθμό κινητού τηλέφωνο, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), δεδομένα καταναλώσεως ηλεκτρικής ενέργειας ή/και φυσικού αερίου, κόστη ενέργειας, χρεώσεις, πιστώσεις, λογαριασμούς, ενδείξεις μετρητών φυσικού αερίου, ενδείξεις μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας, αριθμός και τύπος ηλεκτρικών συσκευών, χαρακτηριστικά ακινήτου που είναι εγκατεστημένη η παροχή προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας ή/και φυσικού αερίου (όπως: Τ.Κ., τύπος, μέγεθος, ιδιοκτησιακό καθεστώς, ηλικία ακινήτου), αριθμός και ηλικιακή κατηγορία κατοίκων, τύπος συστήματος θέρμανσης χώρων και νερού, ύπαρξη ή μη φωτοβολταϊκού συστήματος, για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Ενεργοποίησης και λειτουργίας της εφαρμογής MyZeniθ app,
• Παροχής πληροφόρησης του πελάτη αναφορικά με πληροφορίες που αφορούν στον λογαριασμό του που προέρχονται από το σύστημα τιμολόγησης της ZeniΘ,
• Συμπλήρωση καταμέτρησης, Self-Metering

Αποδέκτες

• Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της ZeniΘ
• Οποιαδήπoτε αρμόδια εποπτική, δημόσια ή δικαστική αρχή, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο ή από δικαστική απόφαση.
• Εταιρεία συνεργαζόμενη με την ZeniΘ για την παροχή υπηρεσιών αποθήκευσης δεδομένων χρησιμοποιώντας το μοντέλο αποθήκευσης, αποθηκευτικό νέφος (cloud storage).
• Εταιρείες συνεργαζόμενες με την ZeniΘ για την εκτέλεση εργασιών και την παροχή υπηρεσιών λειτουργίας, υποστήριξης και συντήρησης πληροφοριακών συστημάτων.

 

Τα Δικαιώματά σας: Ως υποκείμενο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, έχετε ορισμένα δικαιώματα. Συγκεκριμένα, μπορείτε:

• να έχετε ενημέρωση και να λαμβάνετε αντίγραφο των δεδομένων σας κατόπιν αιτήματος,
• να απαιτήσετε από την ZeniΘ να διορθώσει λανθασμένα ή ελλιπή δεδομένα,
• να απαιτήσετε τη διαγραφή ή τη διακοπή επεξεργασίας των δεδομένων σας, για παράδειγμα όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς λειτουργίας της εφαρμογής,
• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όπου η ZeniΘ βασίζεται σε έννομα συμφέροντά της ως νομικό υπόβαθρο για την επεξεργασία,
• να ζητήσετε από την ΖeniΘ την φορητότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή και χωρίς κάποια οικονομική επιβάρυνση. [Το δικαίωμα αυτό υφίσταται μόνο εάν η συναίνεση χρησιμοποιείται ως προϋπόθεση της επεξεργασίας].

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των ανωτέρω αναφερομένων  δικαιωμάτων σάς, η ZeniΘ, θα λάβει κάθε δυνατό́ μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος σας εντός ενός (1) μηνός από́ την λήψη αυτού́, ενημερώνοντας σας γραπτώς για την ικανοποίηση του αιτήματος σας ή τους λόγους που εμποδίζουν την εκ μέρους σας άσκηση, ή και την ικανοποίηση ενός ή και περισσοτέρων εκ των ως άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον Γενικό́ Κανονισμό́ Προστασίας Δεδομένων.

Διακράτηση: Τα δεδομένα σας που αφορούν στην ενεργοποίηση και λειτουργία της συγκεκριμένης εφαρμογής θα, θα τηρούνται από την ZeniΘ για το χρόνο που παραμένει σε ισχύ η σύμβαση προμήθειας Φυσικού αερίου ή/και ηλεκτρικού ρεύματος, που έχετε συνάψει με την ZeniΘ, εκτός αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία μόνον των συγκεκριμένων δεδομένων που συνδέονται με τις ανωτέρω υπηρεσίες και υπό την επιφύλαξη ότι δεν θίγονται τα νόμιμα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις της ZeniΘ για τη διακράτηση των δεδομένων αυτών από την ZeniΘ σύμφωνα με τα οριζόμενα στις διατάξεις του Κανονισμού και της εκάστοτε ισχύουσας κείμενης νομοθεσίας.

Προστασία Δεδομένων: Η διαδικασία επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων διεξάγεται με τρόπο που να διασφαλίζει το απόρρητο αυτής. Συγκεκριμένα, διεξάγεται αποκλειστικά και μόνο από εντεταλμένο για αυτόν το σκοπό προσωπικό, ενώ λαμβάνονται όλα τα κατάλληλα και οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.

Τα δεδομένα που μας παρέχετε προστατεύονται με κατάλληλες τεχνικές κρυπτογράφησης προσωπικών πληροφοριών για την εξασφάλιση τόσο της ασφαλούς μεταφοράς τους μέσω του διαδικτύου, όσο της ασφαλούς αποθήκευσης σε Πληροφοριακά Συστήματα.

Απαιτούμε από όλους τους τρίτους που ενδέχεται να τύχουν λήψης προσωπικών σας δεδομένων, να διαθέτουν τα κατάλληλα μέτρα τεχνικής και επιχειρησιακής ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τη Εθνική και ενωσιακή νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.

Περαιτέρω, σας γνωρίζουμε ότι έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της (www.dpa.gr → Τα δικαιώματά μου →Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της ZeniΘ, στο τηλέφωνο: 2311-223 000, καθώς και στο email: dataprivacy@zenith.gr

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου της ΖeniΘ στον σύνδεσμο https://www.zenith.gr/privacy/

Επίσης, σας γνωρίζουμε ότι η ΖeniΘ δεν χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για να λαμβάνει αποφάσεις χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Σε αυτή την περίπτωση έχετε το δικαίωμα να μην υποβάλλεστε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και δεν καταρτίζει προφίλ.

Η ZeniΘ δεν γνωστοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε χώρες που δεν υπάρχει κατάλληλο καθεστώς προστασίας δεδομένων.

Σε κάθε περίπτωση, σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε να ανακαλέστε την συγκατάθεσή σας για την ενεργοποίηση ή/και την λειτουργία της εφαρμογής MyZeniθ app οποτεδήποτε και χωρίς κόστος αποστέλλοντας email στην διεύθυνση dataprivacy@zenith.gr